将“你死我活”战争战略搬到企业管理

　　书名：《蓝血十杰》 作者：[美]约翰·伯恩 译者：陈山、真如 出版者：海南出版社 出版时间：2014年8月

　　潘启雯

　　“商场如战场”，把数字当成一切，让每一个问题都有一个数字作为答案。这套精细化管理的法则，将“你死我活”战争战略搬到企业管理当中同样适用。

　　在美国商业史或管理史上，有一个以“十杰”为名存于世的“第一团队”达人：从1927年以来，他们一直是美国制造的骄傲，更是开创了美国数字管理的经典。以探索流行管理思想的愚昧、高级经理人薪资合理性、新兴企业模式等争议性话题驰名文坛的美国《商业周刊》资深作家约翰·伯恩撰写的《蓝血十杰》正是讲述这“十杰”跌宕蹉跎的人生历程。

　　古老的西班牙人认为，贵族身上流淌着蓝色的血液，后来西方人用“蓝血”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。众所周知，“十杰”是“二战”期间美国空军的后勤英雄，卓有成效地将数字化管理模式用于战争，为盟军节余了数十亿美元的耗费。他们虽然不全都出身名校，但他们却造就了一个名头响亮的学校——哈佛商学院。“二战”结束后，他们被福特汽车招至麾下，掀起了一场以数据分析、市场导向、成本控制以及强调效率和管理控制为特征的深刻管理变革，使福特汽车从市场低迷中重振雄风，开创了全球现代企业科学管理的先河，推动了美国历史上最惊人的经济成长。

　　“十杰”管理福特的风格，从他们在战争中的表现可以略知一二：“他们负责搜集现代战争的事实和相关数字，追踪每一天美国空军有多少轰炸机和战斗机可以派赴战场，他们把飞机和机场、机员和飞机、武器和飞机匹配在一起，比较B-17轰炸机和B-24轰炸机的相对优势；这些把战争变成科学的专家，协助美国组织、管理、推动足以让敌人致命的空战”。

　　在伯恩看来，把数字当成一切，让每一个问题都有一个数字作为答案。这套精细化管理的法则，将“你死我活”战争战略搬到企业管理当中原来同样适用。从这个意义上说，无论是学识还是人生经历，“十杰”显然可以说都是能独当一面的好手。这10个人性格各异，人生道路也极为不同，正好印证了“性格即命运”的谚语。在现代美国企业管理史上，“十杰”可以说构成了一道恢弘的风景线，他们的见地、魄力、能力、创造性和现代精神，他们的品牌观、责任感、管理艺术、管理模式、团队精神，即使放在当下，亦足令人心仪不已。不过，这“十杰”并非一蹴而就、风流天成的。

　　通过对比观察和研究，伯恩发现，“十杰”的共同形象是“重用握有文凭、信任事实于数据甚于直觉和个人判断的专业人士……都是念财政、会计出身，他们钻研的不是企业的产品，而是企业的相关数字。”这“十杰”的奇妙之处还在于，“他们都是朋友，都忠诚拥护彼此的使命”，他们都野心勃勃。在公司中，在个人事业和友谊之间，也时时产生冲突，使命感或说野心拆散他们的友谊，甚至驱使其中一人自杀（源于他个人的失败）。此外，综观“十杰”的理念、野心、友谊、狂热的故事背后，我们或许还得出一个结论：即便野心时而匍匐，时而翱翔，但才华绝对不怕没有施展处，守住本分也是一种道行。

　　不过，“‘十杰’把福特公司和美国所有工业拉进现代世界，可是这样也有着很可怕的影响。他们信仰数字，结果留给我们为了提升效率而牺牲敏感回应的制度；战后一整个世代的理性人变成了数字的奴隶，学到从每一个零件和每一种产品里，压榨出成本来。同时建立起规模庞大的白领幕僚，把权威和决策集权到中央；为了降低成本和获取控制的效益，我们牺牲了所有产品品质和顾客满意的观念，我们也忘记了个人的主动精神。”

　　对比现实，从奶业危机到竞价排名，从高管天价高薪到灰色产业链，从损民自肥到官商勾结，从垄断暴利到创新不足，从慈善精神缺乏到漠视员工福利……舆论喟然：“十杰”的商业理念和精神气度，不仅没有被超越，今人甚至未曾达到过。这或许也是华为创始人任正非屡次推崇《蓝血十杰》的根源所在。