智慧企业实现应用价值

　　“智慧企业”将成为鼎捷软件的全年核心战略。自身定位为管理指标专家，鼎捷并不会去指导企业如何做好经营管理，但是会和企业一起见证信息化工具带来的效益，体味与同行共同学习交流得到的经营智慧。

　　——访鼎捷软件总裁修俊良

　　■ 本报记者 吴玉征

　　2012年5月，国内管理软件及服务供应商鼎捷软件进一步提出“智慧企业”的概念，并将之打造成全年核心战略，致力于帮助制造业实现“制造流通一体化经营”的商业转型。鼎捷将从研发、应用、人才、服务等多重维度，为企业提供从管理咨询、策略导入到信息化应用的一体化解决方案与服务，有力支撑中国企业沉淀管理智慧、实现智慧管理。

　　对此，本报记者专访了鼎捷软件股份有限公司总裁修俊良，深入解读“智慧企业”的定义，以及这一战略如何帮助鼎捷与其他厂商实现价值区隔。

　　转型只为价值服务

　　在鼎捷眼里，智慧企业应该是前瞻的、敏捷的、创新的。当国内很多ERP 软件厂商还停留在将软件卖给客户时，鼎捷先人一步开始了从软件销售商向服务提供商的转型。

　　修俊良介绍说：“鼎捷的转型始于2008年，那时候鼎捷在市场上的份额已经趋于稳定，但依然在不断寻求着进一步打开客户需求的方式。在实践中我们意识到，提升客户价值比反复强调软件的优点更有效也更重要。”鼎捷不再把套装软件当做成衣卖给客户，而是通过增加服务项目，努力挖掘能够帮助客户创造的效益和价值，逐步实现了从关注软件使用价值向关注客户应用价值的转型。”

　　2008年只是起步。从2010年开始向企业推出平衡积分卡服务。“通过与客户一起探讨战略、战术和执行，运用信息化工具帮助客户通过制定、监控、检讨与改善等步骤提升价值，我们发现不同的行业对于ERP其实有着不一样的需求。某些特别专注快速复制，某些特别专注快速反应、快速交货，有些则专注于怎么样降低成本。”修俊良介绍，鼎捷从客户的应用价值开始转到战略战术、执行监控、平衡积分卡以及信息化之间的关联，帮助客户沉淀企业管理智慧，粹取行业经营智慧。

　　有取有舍把握智慧

　　“通过智慧管理构建新的商业模式，对体制机制、运行模式和发展战略做出大范围的调整和创新，尤其加强新兴技术同企业管理的有效融合，有助于企业建立完整的价值链，促进产业升级和管理水平的提高。”修俊良向记者表示，“智慧企业很重要的一点就是要懂得取舍。现在，我们把全国市场分成14个重点行业，在这之外的其它行业我们不碰，这也是我们近年来的一个重要转型。”在智慧企业战略蓝图下，鼎捷软件将深耕于制造和流通两大行业，并针对其中的机械、电子、家具、连锁零售、鞋服、百货等不同细分行业的价值诉求，分别提供区隔化的智慧管理解决方案和服务支持;同时，针对不同企业所处的管理信息化应用层阶，提供个性化的、全面的一体化信息化服务方案，帮助企业建立正确的信息化战略思维，从而真正实现应用价值。

　　为了配合这一转型，鼎捷从研发端到咨询端都做出了改变。研发上，鼎捷从“产品的标准化能够大幅度降低实施成本”的传统思维方式中跳了出来，从产品的标准化转向行业解决方案的标准化。在顾问端方面，将自身定位于服务性管理软件厂商的鼎捷要求员工必须对自己服务的行业“懂行”，要求他们从过去的ERP软件专家成为自己所负责行业的领航人。

　　修俊良告诉记者，帮助客户定制的软件系统中，大部分是由鼎捷自主研发来推动，整合性和联通性都非常好。修俊良认为，如何获取更多客户的认可，提升客户黏着度和忠诚度，并产生更大的价值，远远比前端销售更为重要。

　　智慧未来

　　不仅是云概念

　　经过多年的概念宣导，云计算的概念已经深入人心，但是如何落实云计算并不是一件简单的事。“现在对于数据的要求越来越及时，无论是生产销售还是数据流通都要求很高。一天看一次报表都已经是最起码的要求，有时还要一个小时看一次。因此，及时的数据采集是必然要求，而实现这个目标则是技术问题。云计算只是一种技术架构，使得应用数据和采集数据更轻松。对于大型企业而言，他们自身的数据拥有权和控制权就非常高，此时他们只需要简便地处理硬件架构和软件架构。”修俊良说。

　　同时，修俊良向记者介绍了鼎捷正在做的中小企业园区的企业云：“一个园区里面也许有几百到上千家企业，每家企业虽小，但都对信息化有自己的需求。通过一个园区布置一朵云，园区里的企业就可以到云上使用简单的软件，这是一个半公有云的设计。鼎捷并没有把云当做一个战略，而是作为智慧企业这一战略的重要技术支持。”

　　过去，多数企业应用ERP软件只是对于账目和税收数据的简单处理，鼎捷希望能够做出改变。据修俊良介绍，让软件真正体现出应用的价值和效益，就意味着对客户提供价值服务周期的拉长，其中更需要不断精进服务体系。修俊良表示，鼎捷并没有能力去指导企业如何做好经营管理，但是可以和他们一起体会信息化工具带来的效益和与同行共同学习交流中得到的经营智慧。

　　后 记

　　在5月15日召开的鼎捷软件“智”谋管理 “慧”领未来的发布会上，鼎捷透露今年将立足于帮助更多的企业成为智慧企业，并提炼出智慧管理案例与业界共同分享，探讨信息化对于构建智慧企业的重要意义，发现智慧企业的成长轨迹。“从管理软件产品提供商到软件服务商，软件已成功地完成一次转型。未来，鼎捷将通过更为精进的服务，帮助中国企业提升经营分析决策能力，沉淀经营管理智慧，并与更多的企业分享，从而能够引领中国企业的管理变革趋势。”修俊良对记者表示。