文化管理企业发展新命题
时间：2015-01-19 信息来源：不详
笔者认为，两大公司的战略转变既是企业面对外部竞争做出的适应性调整，也是受内部企业文化的卓越因子推动所致。华为公司自成立以来，基于对“世界一流设备供应商”地位的追求，集中一切资源向这一核心定位进发，“华为基本法”成为企业快速成就如今地位的关键准则。然而，随着数字技术的快速发展，传统产业已经不适应现代市场，不愿错过商机的华为不惜打破自身铁律主动做出了战略调整。而面对苹果iPhone等高端智能手机的强力竞争，诺基亚在高端智能手机方面的领先地位正逐步弱化。诺基亚高层坦承自身在高端智能手机业务上未能及时跟进，并做出了转变发展战略的抉择。
从两家企业的战略思变不难看出，其优秀的企业文化基因不仅在以往的成功中处处可见，甚至在企业对以往成功法则的自我否定中也闪耀着光芒。华为团队在很长一段时间内奉行“狼性文化”，要求企业具有敏锐的嗅觉，善于学习和创新，以求快速应对市场变化，此次战略转变离不开这种文化基因的推动。诺基亚公司的文化理念强调公开和坦诚，面对急剧减少的市场份额，埃洛普没有从外部寻找理由掩盖自身的失败，而是开诚布公地承认企业自身管理思想和市场战略的落后，最终发出了改革的呼声。
不可否认，企业文化正在向企业管理层面渗透，并逐步升级为一种新的管理方法、手段和模式。管理学家迈克尔·波特就曾指出，如果企业文化与竞争战略相适应，企业文化就能够强有力地巩固该战略并确立竞争优势。倡导“企业再造”的管理学家迈克尔·哈默强调企业文化在再造工程中的重要作用，他认为实施企业再造首先要营造一种完全不受旧思想束缚的文化观念。从管理学大师的理论中，“文化”与“管理”距离越来越近，使文化管理不再是一个陌生词汇，而成为跨越企业管理和企业文化的新生管理模式。那么，行业企业应如何实现文化管理呢？笔者认为，企业应重点抓好三类问题。
一是关注企业文化在企业发展中的形塑。文化管理离不开企业核心文化的构建，包括核心价值观的确立、企业精神的树立以及企业愿景的描绘等。此外，企业文化的形塑过程还应包括对营销管理、质量管理等生产经营层面管理理念的提炼与实践，以及针对各类职能文化的创新等。二是对企业文化进行自我管理。当文化与管理在互动中不断发展融合后，企业应当借助企业的管理思想、方法和手段，对企业自身文化成果进行自我管理，实现企业文化的进一步升华，确保文化建设与企业管理同步运行、共荣共进，实现企业文化理念与企业管理行为的统一。三是构建一致的价值观和行为规范。企业应以企业核心价值取向和共同精神追求为引导，通过全员共同价值观的培育，使全体员工形成一致的价值观和共同的行为规范，将身心融入共同的文化管理系统中，最终在企业内部形成特有的思维框架，进而促进和制约管理活动，推动企业持续健康发展。
总之，对于烟草企业来说，实现文化管理任重而道远，其重要性和建设途径尚待进一步明确。或许有一天，我们会面对这样的反思：企业绩效评估体系在有效运作，却难以挖掘员工队伍的最大潜力；企业主要的激励制度已经完备，却仍然无法避免不良行为的发生……那时，我们也许会更多地思考人的心灵结构因素的作用，更多地关注企业机械管理体系的合理性，进而对文化管理这一新的管理模式产生更深的体会。
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