为企业提供个性化品牌体验

  Facebook和IBM Commerce日前宣布，双方将携手合作为全球领先的公司提供定制化的营销能力，在适合的时间为适合的人群提供适用的消息。

  从现在开始，IBM营销云的客户可以利用Facebook公司强大的广告功能，整合IBM营销云强大的分析和设计能力，可以创造出跨应用、设备和时间的有意义的体验。利用IBM Journey Designer，公司能够横跨所有交互接触点，创造个性化的客户体验，然后使用Journey Analytics了解客户在每一次交互中的反应与行为方式。

  通过将Facebook的广告技术与IBM的Journey Analytics相结合，公司能够更加准确地识别客户在Facebook网站14.4亿用户群中的活跃程度，并揭示出各个渠道之间用户兴趣和互动的关系。然后，通过IBM的Journey Designer解决方案能够发挥这些洞察的潜力，引导公司在Facebook和其他媒体上发布更加引人瞩目的消息。

  IBM还宣布，Facebook将成为加入全新IBM Commerce THINKLab的首家公司。众多公司将在IBM Commerce THINKLab这种研究与协作环境下与各个品牌直接合作，加速新技术的开发，从而交付个性化的客户体验。IBM研究员、Facebook的专家、领域专家、设计师与其他合作伙伴将与客户并肩协作，识别特定领域的需求，并全力打造全新解决方案。

  IBM将利用深入的分析，结合Facebook的丰富受众洞察和来自IBM营销云的其他信息，市场营销人员能更加清晰地理解其受众目标。市场营销人员还可以将Facebook久经验证的活动方案用于其他品牌渠道，包括其商店、网站，并通过移动应用联络到客户，无论客户希望身处何处与公司进行交互。