纸尿裤口碑报告：国外品牌继续领跑 国内企业奋起直追

    近日，由中国统计信息服务中心（CSISC）大数据研究实验室联合中国质量新闻网、千龙网发布的《2015上半年纸尿裤品牌口碑研究报告》显示：根据本轮研究数据分析，从纸尿裤行业网络口碑总体上来看，上半年的口碑总指数仍以花王、帮宝适、好奇等国外品牌领先；作为国产品牌的代表雀氏、贝舒乐以及爹地宝贝等在此轮研究中表现出色，但与前者相比还有一些差距。

    《报告》显示：在品牌知名度方面，花王成为最具知名度的纸尿裤品牌，帮宝适与好奇紧随其后。除三大纸尿裤巨头之外，国内品牌雀氏犹如一匹黑马杀入第一阵营。在品牌质量认可度方面，知名度较低的大王纸尿裤获得最多的质量认可，好奇、帮宝适等品牌紧随其后；而最具知名度的花王纸尿裤在质量认可度方面表现泛泛。从近几年纸尿裤的监督抽查的结果来看，我国纸尿裤产品的质量相对比较稳定，特别是大企业的产品，质量还是比较可靠的。

    在品牌产品好评度方面，花王、帮宝适在电商平台的好评量较多，其他品牌成绩与上一年度变化不大。整体而言，国内高端市场中，国外品牌享有绝对优势；同时，消费者对于用户体验越来越看重，以往贴牌生产的纸尿裤很难再受到消费者眷顾，国产纸尿裤行业不得不面临已经到来的洗牌期。

    值得注意的是，在品牌消费者互动方面，花王再次以明显优势领先于帮宝适、好奇。从目前国内市场上看，在各种类型的媒体做广告或网络品牌推广的基本上只有帮宝适和好奇两个外资企业，国内厂商在中高端纸尿裤品牌运营上基本上没多大投入，即使做广告也只选择一些地方媒体，而且大多选择“把东西生产出来，然后以一个最便宜的价格卖掉就可以”的思维方式。因此，在品牌消费者互动方面，国内品牌有很大的提升空间。同时，随着经济的发展，消费者的需求日趋差异化、个性化、多样化，情感需求的比重正在增加，国内品牌想要在市场行业中长足发展，除了关注消费者的情感需求与品质的保证之外，还应该在践行社会责任方面多花费一份精力，这对品牌口碑的提升是大有裨益的。