品牌危机将对卫浴企业产生重大损害
卫浴行业在早期比较杂乱的发展环境中乱象频现,为了捕捉住时代的需求不少的卫浴企业走向转型或者是将品牌延伸找寻出路,但是品牌形象建设没有捷径可走,未来的市场也不可能一成不变,对于卫浴企业来说正确的将品牌延伸出去、树立危机意识才能保证风雨不倒。
品牌危机将对卫浴企业产生重大损害
品牌危机是卫浴企业在发展过程中由于自身失职、失误或内部管理出现纰漏而引发的突发性危机,可能直接导致企业品牌被市场吞噬、毁掉甚至销声匿迹,危机带来的影响远不止于此,更会造成品牌信任度缺失,销售量急剧下降,品牌声誉和影响力受到严重打击。
品牌危机源自品牌事件未得妥善处理
品牌是卫浴企业的一项重要资产,品牌资产来源于品牌联想。品牌危机由品牌事件演化而成,是品牌联想朝着不利于品牌的方向变化的状态。品牌事件演化为品牌危机,是由于卫浴企业与公众的认知不一致,企业的行为与其做出的独特价值承诺相背离,从而导致卫浴企业行为与公众期望的冲突。如果卫浴品牌事件得到很好的处理,品牌事件就不会演化为品牌危机,因此,对品牌事件的处理总是影响了品牌事件的走向。面对卫浴品牌危机,企业应该正视问题的存在,并且不要对消费者打太极,这容易让消费者对品牌失去信任。
卫浴企业及早建立品牌危机应对措施
卫浴企业必须在进行品牌建设时,就培养企业危机意识,并建立一系列品牌危机应对措施。首先,卫浴企业需要制定一套完善的发展战略,从企业全局出发,以长期发展为目标,以此决定卫浴企业的发展方向、资源配置等。其次,卫浴企业需要树立全员公关和全员营销观念和竞争意识,提高员工对品牌危机的认识和了解,产生一定的心理预防能力,不至于在危机爆发时显得手足无措。再次,卫浴企业需加大打假力度,不要让自己的品牌成为他人制假的“保护伞”,假冒伪劣产品“横行”不仅不利于自身产品的销售,也对品牌的影响力造成了无法弥补的伤害。最后,卫浴企业还要做到正确的品牌延伸,当利用成功品牌来来推广新产品时,卫浴企业必须注意品牌延伸的合理性和统一性,产品和品牌要适当分开。